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Als IT-ler sag ich mal: Die technische Seite eurer Website ist auch nicht zu unterschätzen. Ladezeit, mobile Darstellung – Google bewertet das inzwischen stark. Viele KMU-Websites sind auf dem Smartphone einfach eine Katastrophe. Da hilft manchmal schon ein günstiges WordPress-Theme mehr als teure Anzeigen. Und was GastroMarco sagt stimmt – klare Struktur ist das halbe Leben. Wenn ein Kunde in 10 Sekunden nicht versteht was ihr macht und wie er euch erreicht, ist er weg.

Guter Hinweis von Beat. Ich würde generell schauen, dass der Kurs Fallbeispiele aus der Praxis enthält – reine Theorie nützt dir bei Kundengesprächen herzlich wenig. Rita, wenn du im Treuhandbereich unterwegs bist, wäre vielleicht auch ein Modul zu Liquiditätsplanung interessant, das wird von KMU-Kunden ständig nachgefragt und kaum einer erklärt’s verständlich. Lohnt sich fast mehr als klassische Kostenrechnung.

Ich kenn das Thema ein bisschen aus Projekten bei Kunden. Der Aufwand steht und fällt tatsächlich mit der CAD-Datei. Wenn du kein eigenes Know-how hast, gibt es Freelancer die sowas für überschaubares Geld modellieren – gerade bei einem simplen Halterungsteil. Die Faustregel die ich gehört habe: wenn du mehr als 2-3 Exemplare brauchst oder das Teil in Zukunft öfter gebraucht wird, rechnet sich der einmalige Aufwand für die Datei schnell. Bei Einzelteilen ist es grenzwertig, aber machbar. Der Druckpreis selbst ist meistens nicht das Problem.

ASA ist für Außenanwendungen eigentlich die erste Wahl, UV-Beständigkeit ist deutlich besser als bei PETG oder ABS. Der Haken: es braucht ein geschlossenes Gehäuse beim Drucken, sonst verzieht es sich gerne. Wenn du kein Enclosure hast, würde ich PETG als Kompromiss empfehlen – nicht perfekt, aber für viele Außenanwendungen reicht es, solange die Teile nicht dauerhaft in der prallen Sonne liegen oder starker mechanischer Belastung ausgesetzt sind.

ABS würde ich inzwischen kaum noch empfehlen, die Dämpfe sind unangenehm und ASA macht’s schlicht besser.

Ich hab mich vor ein paar Monaten intensiv damit beschäftigt, weil ein Kunde von mir genau das gleiche Problem hatte. Am Ende haben wir uns für ein System mit 2-Draht-Technik entschieden, weil die bestehende Verkabelung weiterverwendet werden konnte. Für die Produktauswahl haben wir damals auf dieser Website geschaut – da gibt es eine ziemlich gute Übersicht über verschiedene Türkommunikationssysteme, auch mit Videofunktion. Hat uns geholfen, die Optionen zu sortieren bevor wir zum Elektriker gegangen sind.

Kann Rita nur zustimmen. Ich hab das bei uns im IT-Bereich ähnlich erlebt – man denkt immer, man bräuchte erst eine perfekte Datenbasis, aber in der Praxis lernt man oft erst beim Aufräumen der Daten, was man wirklich braucht und was nicht.

Was die inhaltliche Frage angeht, welche Datentypen für welche KI-Anwendungsfälle relevant sind: Ich hab mich da mal bei dort umgeschaut, die haben einiges zu dem Thema aufbereitet, fand ich recht praxisnah erklärt – nicht zu technisch, aber trotzdem konkret. Könnte für dich als Einstieg hilfreich sein bevor du grosse Entscheidungen triffst.

Ich begleite als IT-Dienstleister öfters solche Wechsel bei KMU, also aus einer anderen Perspektive: Das grösste Problem ist meistens nicht die Technik, sondern dass die Mitarbeitenden zu spät einbezogen werden. Wenn die Leute das Gefühl haben, das System wird ihnen einfach hingestellt, gibt’s Widerstand – verständlicherweise.

Was ich empfehle: früh kommunizieren, warum der Wechsel kommt, und wenn möglich eine Person aus dem Team als «Key User» bestimmen, die tiefer einsteigt und dann intern schult. Das nimmt enorm viel Druck weg.

Und schau dir an was du eigentlich brauchst, bevor du irgendwas unterschreibst. Ich hab Kunden die für Features zahlen die sie nie nutzen.

Ich würde noch ergänzen: schaut euch an wie die Agentur selbst kommuniziert. Wenn deren eigene Website und Linkedin-Auftritt nicht überzeugen, dann ist das schon ein Zeichen.

Wir haben vor ein paar Jahren für einen B2B-Kunden von uns die Agentur gewechselt und sind dann auf https://www.brainfactory.de gestossen – die haben sich recht klar auf B2B spezialisiert und das hat man im Erstgespräch gemerkt. Die haben nicht erst gefragt was wir machen wollen, sondern direkt nachgebohrt wo in der Customer Journey das Problem sitzt. Ob das für eure Branche passt müsst ihr selbst schauen, aber so ein strukturiertes Vorgehen im Erstgespräch ist für mich immer ein gutes Zeichen.