Home 1 › Forums › Qualität & Betrieb › Prozesse & Effizienz › Wie haltet ihr Abläufe fest, ohne einen Ordner-Friedhof zu bauen?
Guten Morgen zusammen,
wir haben über die Jahre unsere wichtigsten Abläufe dokumentiert, vom Sauerteig-Ansatz bis zur Bestellung. Das Problem: Die Ordner liest niemand, und bei Änderungen veralten sie sofort.
Wie haltet ihr eure Prozesse aktuell und so, dass das Team sie auch wirklich nutzt? Digital, auf Papier, als Checklisten?
Sandra, mein Standardrat an Kunden: kurze Checklisten am Ort des Geschehens schlagen dicke Handbücher im Büro. Eine laminierte A5-Karte an der Maschine wird genutzt, ein 40-Seiten-PDF nicht. Digital lohnt sich erst, wenn das Team eh am Bildschirm arbeitet.
Bei uns hängen die wichtigsten Abläufe als Bild-Checklisten in der Küche, kaum Text, viel Foto. Neue Mitarbeitende sind damit doppelt so schnell eingearbeitet. Und jede Checkliste hat einen Verantwortlichen, der sie aktuell hält, sonst veraltet alles.
Bild-Checklisten mit Verantwortlichen, das ist es. Wir fotografieren die Arbeitsschritte eh fürs Lehrlings-Training, daraus machen wir jetzt die Karten. Merci euch!