Home 1 › Forums › Qualität & Betrieb › Prozesse & Effizienz › Fensterreinigung im Betrieb auslagern – lohnt sich das?
Wir haben im Hotel immer wieder das Problem mit der Fensterreinigung – intern kostet das enorm viel Zeit, unsere Hausmädchen sind damit überfordert und die Qualität schwankt. Jetzt überlege ich, ob wir das komplett auslagern sollen. Hat jemand Erfahrung damit, wie man das sauber in den Betriebsablauf integriert, Verträge gestaltet, Intervalle festlegt usw.? Und welche Kriterien nutzt ihr bei der Auswahl des Dienstleisters?
Wir haben das vor zwei Jahren ausgelagert und es war die richtige Entscheidung. Klarer Vertrag mit fixen Intervallen, Zugang geregelt, Checkliste für die Abnahme – läuft seither reibungslos. Spart intern deutlich Zeit und die Qualität ist konstant besser.
Ich hab für unser Restaurant bei wiener-fensterreinigung.at gute Erfahrungen gemacht, falls du in Richtung Wien schaust. Wichtig ist wirklich ein vernünftiger Rahmenvertrag mit klaren Haftungsregeln für den Fall, dass mal was passiert. Das haben viele Betriebe unterschätzt am Anfang.
Intervalle würde ich flexibel halten, je nach Saison. Wir haben im Sommer öfter Reinigungsbedarf als im Winter. Am besten gleich im Erstgespräch klären, ob der Anbieter kurzfristige Zusatztermine ermöglicht.