Home 1 › Forums › Qualität & Betrieb › Qualitätsmanagement & Zertifizierung › ISO 9001 für ein 25-Personen-KMU, lohnt sich das wirklich?
Guten Tag zusammen,
wir sind ein Maschinenbau-KMU mit 25 Mitarbeitenden und exportieren zunehmend in die EU. Immer öfter fragen Kunden nach einer ISO-9001-Zertifizierung. Der Aufwand schreckt mich ab: externe Beratung, Audits, laufende Dokumentation.
Wer von euch hat die Zertifizierung durch? War es den Aufwand wert, und was hat es realistisch gekostet an Zeit und Nerven?
Peter, aus Sicht der Zahlen: Bei mehreren meiner Mandanten hat sich die Zertifizierung gerechnet, aber nur dort, wo Kunden sie aktiv verlangt haben, so wie bei euch. Als reines Marketing-Label ohne Kundendruck ist sie teuer. Bei Exportkunden in die EU ist sie oft schlicht die Eintrittskarte.
Wir sind nicht ISO-zertifiziert, haben aber vor Jahren die internen Abläufe nach dem gleichen Prinzip aufgeschrieben: Wer macht was, wie, und was passiert bei Fehlern. Allein diese Übung hat uns Doppelspurigkeiten und zwei chronische Fehlerquellen aufgezeigt. Der Nutzen liegt m.E. zur Hälfte im Prozess selbst, nicht im Zertifikat.
Danke euch beiden. Sandras Punkt gefällt mir: den Prozess machen wir so oder so durch, das Zertifikat ist dann das Sahnehäubchen für die EU-Kunden. Ich hole mal Offerten von zwei Beratern ein und berichte.
Starke Diskussion! Aus Verbandssicht ergänzen wir: Für KMU unter 10 Mitarbeitenden ist eine volle ISO-Zertifizierung selten nötig, dort reichen oft dokumentierte Kernprozesse und gelebte Fehlerkultur. Ab Exporttätigkeit oder bei Grosskunden-Anforderungen dreht die Rechnung. Peter, berichten Sie gerne über die Offerten, solche Praxiszahlen sind für alle hier Gold wert.
Kurzes Update wie versprochen: Zwei Offerten liegen vor, beide rechnen mit rund einem Jahr bis zum Zertifikat bei laufendem Betrieb. Wir starten im Herbst. Ich halte euch auf dem Laufenden, dann haben wir hier mal echte Zahlen aus der Praxis.